Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement de la commande
Votre commande est transmise à notre fournisseur partenaire sous 24 à 48 heures ouvrées. Les produits Roselyne Shop sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs, situés à l'étranger.

Délai de livraison
France : 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition de la commande.
Ce délai peut être légèrement plus long en période de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes).

Suivi de commande
Toutes nos livraisons sont suivies. Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Frais de livraison
Les frais de livraison éventuels sont indiqués clairement avant la validation de votre commande, à l'étape du paiement.

Colis en retard ou non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, écrivez-nous à roselynesophiea@gmail.com en précisant votre numéro de commande : nous ferons le point avec vous et trouverons une solution.